Wir überwachen ständig sowohl die wirtschaftlichen Indikatoren als auch die Zufriedenheit der Gäste, um das richtige Gleichgewicht zu gewährleisten. Wir nutzen das gesamte von den Gästen gesammelte Feedback als Grundlage für die Erstellung unseres nächsten Serviceschritts.
- Wir sorgen für das nachhaltige Wachstum der Marke Gloria Hotels & Resorts.
- Wir streben nach langfristiger wirtschaftlicher Leistungsfähigkeit.
- Wir orientieren uns an den Vorlieben und Erwartungen unserer Gäste und tragen zu unserer wirtschaftlichen Nachhaltigkeit bei.
- Wir streben nach operativer Exzellenz.
- Wir streben nach innovativen Dienstleistungen.
- Wir bieten sichere Arbeitsumgebungen.
- Wir ermutigen unsere Lieferanten, mit uns im Rahmen der von uns angewandten Anforderungen an ein integriertes Qualitätsmanagementsystem zu wachsen und sich weiterzuentwickeln.