Unser Engagement für die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter
Sehr geehrte Gäste, Sehr geehrte Partner,
Wie weltweit, verfolgen auch wir aufmerksam die Nachrichten und Neuigkeiten in Bezug auf das Coronavirus (COVID-19). Die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste, sowie unserer Angestellten hat bei uns höchste Priorität.
Seit Beginn dieser Ereignisse, halten wir mit nationalen und internationalen Behörden engen Kontakt.
Unser Gesundheitsministerium steuert die Vorgänge mit größter Sorgfalt und Präzision. Wir handeln mit der Übereinstimmung unserer Verantwortung, dass wir tagtäglich tausende Gäste beherbergen und erfüllen demnach all unsere Pflichten. Momentan gibt es keine bestätigten Fälle oder erkrankten Gäste in unseren Hotels.
Wir ergreifen alle notwendigen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass wir Ihnen während Ihres Aufenthalt in den Gloria Hotels & Resorts größten Komfort und äußerste Sicherheit geboten wird. Demzufolge haben wir, entsprechend der aktuellen Lage unsere Sauberkeits- und Hygienestandards erweitert.
Dabei werden folgenden bereichen besondere aufmerksamkeit gegeben
Wir wenden die sogenannte Feinsprüh-Methode „ULV“ an, wobei Desinfektionsmittel verwendet wird, dass vom Gesundheitsministerium befürwortet wurde und sich gegenüber Viren und Bakterien als wirkungsvoll erwiesen hat und gleichzeitig sich nicht nachteilig auf die Umwelt ausbreitet. Auf diese Weise, sorgt die Feinsprüh-Methode in den Gästezimmern und allen öffentlichen Bereichen für die Zerstörung von Mikroorganismen und Viren, die in der Luft schweben und an den Oberflächen haften.
In den Gloria Hotels & Resorts arbeitet konstant die Qualitätsabteilung, um die Qualitätsstandards unablässig auf dem höchsten Niveau zu halten. Die Hauptaufgabe liegt darin, die Qualität aller Serviceleistungen des Hotels, sowie den Umgang mit Lebensmitteln, die Hygienestandards, die Vorschriften in Bezug auf Körperhygiene sowie weitere Maßnahmen stetig zu prüfen. Die Mitarbeiter der Abteilung entnehmen täglich Proben von den Mahlzeiten, die in den Restaurants angeboten werden und stellen diese zur Hygieneanalyse bereit. Desweiteren werden täglich Proben aus dem Pool entnommen, sowie andere Tests in allen unseren Hotels durchgeführt. Dank unserer fortlaufenden Überwachung und der hohen Anzahl an Tests, haben die Gloria Hotels & Resorts zahlreiche Auszeichnungen und Zertifikate in den Bereichen der Lebensmittelsicherheit und Kontrollsysteme erhalten (ISO 22000-2005, Bureau Veritas), Qualitätsmanagementsysteme (ISO 9001-2015, Bureau Veritas), Umweltmanagementsysteme (ISO 14001-2004, Bureau Veritas), Managementsystem für Gesundheits- und Arbeitsschutz (ISO 18001-2015, Bureau Veritas).
Die Qualitätsabteilung der Gloria Hotels & Resorts führt regelmäßig Mitarbeiterschulungen durch, um umfassende Informationen und Anweisungen über die Infektionskrankheiten an das Personal zu vermitteln.
Um den erhöhten Bedarf zu gewährleisten, wurde das Angebot an Handdesinfiktionsmittel großzügig für alle Mitarbeiter erweitert. Unser Personal unterliegt den ständigen Hygienekontrollen und Anweisungen um die Sensibilität für Hygiene auf einem hohen Niveau zu halten.
Handdesinfektionsmittel werden zusammen mit Warnkarten, die zur häufigen Anwendungen erinnern, in allen Gästezimmern bereitgestellt.
An den Eingängen zu den Restaurants und den Gästetoiletten in den öffentlichen Bereichen, wird Handdesinfektionsmittel zur Verfügung gestellt. Dieses wird regelmäßig überprüft und entsprechend der Nachfrage beständig aufgefüllt.
Alle Hotelgäste werden in einem Kurzfragebogen befragt, ob Sie die letzten 14 Tage vor der Ankunft in unserem Hotel, sich in einem Land mit einer ungünstigen epidemiologischen Lage aufgehalten haben.
In den öffentlichen Bereichen und Gästetoiletten, wird die Luft mit Ozon-Luftreinigern desinfiziert.
Die Housekeeping-Abteilung, stellt durch die regelmäßige Reinigung sicher, dass Zimmer und alle öffentliche Bereiche steril sind und reinigt systematisch die öffentlichen Bereiche. Alle Schalttafeln in Aufzügen, Türgriffe, Treppengeländer, Rezeptionsbereich, Einrichtungen, TV-Fernbedienungen und Telefone in den Zimmern werden von unseren Mitarbeitern regelmäßig desinfiziert.
Alle Oberflächen und Spielzeuge in den Miniclubs werden täglich von unserem Personal gereinigt und desinfiziert. Die Toiletten im Miniclub sind mit Ozon-Luftreinigern ausgestattet, die mit einer automatischen Dosierung von 500 ppm die Luft reinigen. Außerhalb der Öffnungszeiten des Miniclubs werden alle Mini-Club-Bereiche mit einem leistungsstäkerem 1000-ppm Ozon- Luftreiniger desinfiziert und gereinigt.
In den Gloria Hotels & Resorts kann auf Anfrage ein Arzt und eine Krankenschwester den Gästen medizinische Beratung und Betreuung gewährleistet werden.
Wir sind der Meinung, dass in diesen Zeiten all unsere Gäste und Partner erweiterte Hilfestellung und die Bereitstellung umfassender Informationen über zusätzlich gesetzte Maßnahmen benötigen, um sicherzustellen, dass unsere geschätzten Gäste, einen komfortablen und unbeschwerten Urlaub genießen können. Unabhängig davon, ob Sie in naher Zukunft Ihren Urlaub in den Gloria Hotels & Resorts verbringen oder uns in Zukunft besuchen möchten, unser freundliches Team wird Sie mit der gewohnten herzlichen Gastfreundschaft begrüßen, die für die Gloria Hotels & Resorts bekannt ist.
Wir hoffen, dass der neue Typ des Coronavirus so bald wie möglich weltweit unter Kontrolle gebracht wird und sind zutiefst überzeugt, dass wir diese Situation gemeinsam meistern werden. An dieser Stelle, möchten wir all unseren Gästen einen sicheren, gesunden und angenehmen Aufenthalt wünschen.